ทางกลุ่มกำหนดให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องของแต่ละสาขาส่งหนังสือแจ้งข้อร้องเรียนด้านคุณภาพและบริการไปยังผู้จัดการทั่วไปของสาขาเป็นลายลักษณ์อักษรทุกวัน

สาขา:

เพื่อให้ข้อร้องเรียนด้านคุณภาพและข้อร้องเรียนด้านบริการตรงประเด็นและสะดวกยิ่งขึ้นในการสื่อสาร ปัจจุบัน ข้อร้องเรียนทั่วไปของแต่ละสาขาคือการที่ผู้รับหรือลูกค้าสื่อสารโดยตรงกับผู้จัดการโรงงานที่เกี่ยวข้อง (AIA) ผู้จัดการฝ่ายผลิต (Chengbang) หัวหน้างาน (AIA, Chengbang) รัฐ บริษัท การค้า) สำหรับข้อเสนอแนะการร้องเรียน แต่วิธีนี้ก็มีข้อบกพร่องเช่นกัน เนื่องจากขาดการแลกเปลี่ยนข้อมูล ผู้จัดการทั่วไปของแต่ละสาขาจึงไม่ทราบเกี่ยวกับข้อร้องเรียนบางข้อที่เกี่ยวข้องกับบริษัท ส่งผลให้ข้อร้องเรียนบางข้อได้รับการแก้ไขไม่เร็วพอหรือไม่เข้าที่ และเนื่องจากคุณภาพและบริการเป็นแกนหลักของความอยู่รอดและการพัฒนาขององค์กร ด้วยเหตุนี้ เพื่อให้ผู้จัดการทั่วไปของข้อร้องเรียนด้านคุณภาพและบริการขนาดใหญ่และขนาดเล็กทั้งหมดในแต่ละสาขาทราบเกี่ยวกับผู้จัดการทั่วไป และจ่ายแตกต่างกัน ความสนใจตามความยากง่ายในการแก้ไขเนื้อหาข้อร้องเรียน กำกับดูแลและทำงานได้ดีในการแก้ไขการนำไปใช้งาน ประกาศพิเศษมีดังนี้:

1. ผู้รับผิดชอบรายงาน :

Chengbang: การร้องเรียนด้านคุณภาพ: He Jianglong หัวหน้าฝ่ายผลิต

ข้อร้องเรียนด้านบริการ: Chen Dong หัวหน้าฝ่ายคลังสินค้า

AIA: การร้องเรียนด้านคุณภาพ: Wang Jiwei จาก Spandex Factory

โรงงานโพลีเอสเตอร์ Cheng Aiguo

ข้อร้องเรียนด้านบริการ: Zheng Shanmin หัวหน้าคลังสินค้า

บริษัท การค้า: การร้องเรียนด้านคุณภาพ Zhong Qixiang

ร้องเรียนเกี่ยวกับเส้นด้ายฝ้าย Zhou Xingmin

การร้องเรียนด้านบริการ: Finance Wang Shuiqin

โกดังเหมาอี้หมิง

อื่น ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้นอกเหนือจากข้างต้น: ผู้รับผิดชอบแผนกที่เกี่ยวข้องมีหน้าที่รับผิดชอบในการรายงาน

2. ข้อร้องเรียนประจำวันจะรายงานต่อผู้จัดการทั่วไปเป็นลายลักษณ์อักษรตามแบบฟอร์มเดียวกับคำสั่งการผลิตและการดำเนินงานอื่น ๆ ก่อนเลิกงานทุกวัน และบุคคลที่รับผิดชอบรายงานจะส่งโดยตรงไปยังสำนักงานของผู้จัดการทั่วไป ( รวมถึงการร้องเรียนทางปากและทางโทรศัพท์, การร้องเรียนตั้งแต่หลังการหมุนไปจนถึงการหมุนด้านหน้า) ; ครอบคลุมข้อร้องเรียนของโรงงานไหมเกี่ยวกับชิ้นงานต่างๆ ของบริษัท) ไม่มีวันไม่มีคำร้องเรียน

3. ผู้ร้องเรียนที่ไม่รายงานหรือละเว้นไม่แจ้งเรื่องร้องเรียนให้ถือว่ามีข้อผิดพลาดในการทำงานทุกครั้ง และสำนักงานฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบในการบันทึกและสรุป

4. ผู้จัดการทั่วไปของแต่ละสาขาชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้รับผิดชอบในการรายงานโดยแต่ละแผนกตามสถานการณ์จริงของบริษัท และปรับใช้และนำไปปฏิบัติหลังจากการปรับปรุง

Zhejiang Xingfa Chemical Fiber Group Co., Ltd.