แต่ละสาขา (แผนก):
ก่อนหน้านี้ Group ได้สร้างระบบสำหรับการยกย่องงานและข้อผิดพลาดในการทำงาน แต่เนื่องจากการจำแนกประเภทไม่เฉพาะเจาะจงเพียงพอและการจัดการค่อนข้างทั่วไป แต่ละสาขา (แผนก) มักจะนำไปใช้ได้ดีหรือไม่ดี และมาตรฐานการระบุและวิธีการจัดการก็เช่นกัน ไม่สอดคล้องกันส่งผลให้ทั้งกลุ่ม ในขณะเดียวกัน การนำระบบไปใช้ในด้านนี้ค่อนข้างดีหรือไม่ดี ดังนั้นจึงไม่ยุติธรรมพอสำหรับเจ้าหน้าที่ธุรการ (รวมถึงหัวหน้าทีม) ที่จะได้รับรางวัล หักเงิน และโบนัสสิ้นปีในเวลาปกติ เพื่อจุดประสงค์นี้ กลุ่มบริษัทได้ออกประกาศเพิ่มเติมสำหรับรายละเอียดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ดังต่อไปนี้:
1. เนื้อหาเกี่ยวกับการยกย่องการทำงานและข้อผิดพลาดในการทำงาน:
(1) ขอบเขตของงานที่อ้างถึง: 1. ข้อร้องเรียนของลูกค้า (จำกัดเฉพาะแผนกที่เกี่ยวข้องกับการผลิต) (แยกรายการ) 2. งานประจำ งานบริการ (บริการลูกค้าภายนอกและบริการความร่วมมือภายใน) การทำงานเป็นทีม ฯลฯ ยกเว้นข้อร้องเรียนจากลูกค้า งานภายนอกทั้งหมด
(2) ปัจจัยที่ระบุ การจัดระดับเฉพาะและวิธีการรักษาที่สอดคล้องกัน และมูลค่าของแต่ละจุดเมื่อสะท้อนให้เห็นในโบนัสสิ้นปี: ตาม ① ระดับของผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจและความสูญเสียทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้น ② ระดับของปัจจัยอัตนัยและปรนัย ผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบของปัจจัยทั้งสามตามลำดับ คำชมในการทำงานและข้อผิดพลาดในการทำงานแบ่งออกเป็นสามระดับ ได้แก่ เล็กน้อย ทั่วไป และสำคัญ
1. ข้อร้องเรียนของลูกค้า: (จำกัดเฉพาะแผนกที่เกี่ยวข้องกับการผลิต)
ข้อร้องเรียนของลูกค้า | ระดับ | บินนิ่ง | มาตรฐานการรับรู้ | การรักษาที่สอดคล้องกัน | คะแนนในแต่ละครั้ง |
สเปกตรัมความแตกต่าง | ข้อผิดพลาดเล็กน้อย | การสูญเสียทางเศรษฐกิจน้อยกว่า 1,000 หยวน (รวม 1,000 หยวน) หรือ อัตนัยน้อยลงหรือเชิงลบน้อยลง | เฉพาะข้อผิดพลาดเล็กน้อยเท่านั้นที่จะไม่ถูกหักออก ภายใต้การนำโดยตรง ความรับผิดชอบจะได้รับการจัดการในลักษณะเดียวกัน | -0.2ครั้ง/แต้ม | |
บันทึกข้อผิดพลาดเล็กน้อยและหัก 50 หยวน ภายใต้การนำของบริษัทโดยตรง ความรับผิดชอบยังเหมือนเดิม | |||||
ข้อผิดพลาดทั่วไป | การสูญเสียทางเศรษฐกิจอยู่ในช่วง 1,000 หยวนถึง 10,000 หยวน (รวมถึง 10,000 หยวน) หรือผู้ที่มีปัจจัยส่วนตัวหรือเชิงลบมากกว่า เผชิญผลกระทบมากขึ้น | บันทึกข้อผิดพลาดทั่วไปและหัก 100 หยวน ภายใต้การนำของบริษัทโดยตรง ความรับผิดชอบยังเหมือนเดิม | -0.4ครั้ง/แต้ม | ||
ข้อผิดพลาดที่สำคัญ | สูญเสียทางเศรษฐกิจมากกว่า 10,000 หยวนหรือเกือบทั้งหมดเนื่องจาก เกิดจากปัจจัยส่วนตัวหรือมีผลกระทบเชิงลบมาก | ข้อผิดพลาดที่สำคัญและการหักเงินตั้งแต่ 300 หยวนขึ้นไป ความรับผิดชอบร่วมกันและความรับผิดชอบหลายอย่างได้รับการจัดการในลักษณะเดียวกัน | -0.8ครั้ง/แต้ม | ||
ชื่นชม (เดือนนี้ไม่มี ข้อร้องเรียนของลูกค้า) | สรรเสริญเล็กน้อย | ไม่มีข้อร้องเรียนของลูกค้าสำหรับเดือนและแผนก ยากที่จะบ่น | จดจำเพียงคำชมเล็กน้อยและไม่มีรางวัล ภายใต้การนำโดยตรง สรรเสริญก็เหมือนกัน. | 0.2ครั้ง/แต้ม | |
คำชมเล็กน้อยและรางวัล 50 หยวน ภายใต้การนำของบริษัทโดยตรง รักษาด้วยการสรรเสริญ | |||||
สรรเสริญทั่วไป | ไม่มีข้อร้องเรียนของลูกค้าสำหรับเดือนและแผนก มันยากที่จะบ่น | จดจำคำชมเชยหนึ่งส่วนและให้รางวัล 100 หยวนโดยตรงภายใต้บริษัทผู้นำ รักษาด้วยการสรรเสริญ | 0.4ครั้ง/แต้ม | ||
คำชมที่สำคัญ | ไม่มีข้อร้องเรียนของลูกค้าสำหรับเดือนและแผนก ยากที่จะมีข้อร้องเรียน (เช่น AIA โพลีเอสเตอร์, Chengbang หลังจาก ปั่น). | อย่าลืมยกย่องและให้รางวัล 300 หยวนขึ้นไปโดยตรงภายใต้ การยกย่องร่วมของผู้นำได้รับการจัดการในลักษณะเดียวกัน | 0.8ครั้ง/แต้ม |
หมายเหตุ: 1. หากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต้องรับผิดร่วมกันและหลายฝ่าย วิธีการจัดการจะเป็นหน้าที่ของผู้อำนวยการโรงงานและบริษัทสาขาในการหารือและกำหนด
2. หากไม่มีการร้องเรียนจากลูกค้าในเดือนปัจจุบัน จะไม่รวมเดือนที่มีการขายผิดปกติในช่วงเทศกาลฤดูใบไม้ผลิ
3. งานทั้งหมดยกเว้นข้อร้องเรียนของลูกค้า:
ทำงานสรรเสริญและข้อผิดพลาด | ระดับ | บินนิ่ง | มาตรฐานการรับรู้ | การรักษาที่สอดคล้องกัน | คะแนนในแต่ละครั้ง |
ข้อผิดพลาด | ข้อผิดพลาดเล็กน้อย | การสูญเสียทางเศรษฐกิจน้อยกว่า 500 หยวน (รวม 500 หยวน) หรือปัจจัยส่วนตัวน้อยกว่าหรือผลกระทบเชิงลบน้อยกว่า | จำเฉพาะข้อผิดพลาดเล็กน้อยและไม่มีการหักเงิน ภายใต้การนำโดยตรง ความรับผิดชอบจะได้รับการจัดการในลักษณะเดียวกัน | -0.2ครั้ง/แต้ม | |
จำข้อผิดพลาดเล็กน้อยและหัก 50 หยวนโดยตรงภายใต้บริษัทผู้นำ ความรับผิดชอบยังเหมือนเดิม | |||||
ข้อผิดพลาดทั่วไป | การสูญเสียทางเศรษฐกิจอยู่ระหว่าง 500 หยวนถึง 5,000 หยวน (รวม 5,000 หยวน) หรือผู้ที่มีปัจจัยส่วนตัวมากกว่าหรือผลกระทบเชิงลบที่ใหญ่กว่า | จำข้อผิดพลาดทั่วไปและหัก 100 หยวน ภายใต้การนำของบริษัทโดยตรง ได้รับการปฏิบัติด้วยความรับผิดชอบ | -0.4ครั้ง/แต้ม | ||
ข้อผิดพลาดที่สำคัญ | การสูญเสียทางเศรษฐกิจมากกว่า 5,000 หยวนหรือทั้งหมดเป็นเรื่องส่วนตัวหรือมีผลกระทบเชิงลบอย่างมาก | จำข้อผิดพลาดที่สำคัญและหัก 300 หยวนขึ้นไป โดยตรง ความรับผิดชอบร่วมและความรับผิดชอบหลายประการของผู้นำจะได้รับการจัดการในลักษณะเดียวกัน | -0.8ครั้ง/แต้ม | ||
ชื่นชม | สรรเสริญเล็กน้อย | ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นน้อยกว่า 500 หยวน (รวม 500 หยวน) หรือมีปัจจัยที่เป็นกลางน้อยกว่าหรือมีผลกระทบเชิงบวกน้อยกว่า | คำชมเล็กน้อยเท่านั้นที่ไม่ได้รับรางวัล เช่นเดียวกับการยกย่องร่วมกันโดยผู้นำของอพาร์ตเมนต์โดยตรง | 0.2ครั้ง/แต้ม | |
จะได้รับคำชมเล็กน้อยและให้รางวัล 50 หยวน การสรรเสริญร่วมกันของผู้นำโดยตรงจะได้รับการจัดการในลักษณะเดียวกัน | |||||
สรรเสริญทั่วไป | ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจคือ 500-5,000 หยวน (รวม 5ooo หยวน) หรือปัจจัยวัตถุประสงค์มีน้อยหรือมีผลกระทบในเชิงบวก ขนาดใหญ่ขึ้น | จำคำชมทั่วไปและให้รางวัล 100 หยวน เช่นเดียวกับการยกย่องร่วมกันของผู้นำโดยตรง | 0.4ครั้ง/แต้ม | ||
คำชมที่สำคัญ | การผลิตผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจมากกว่า 5,000 หยวนหรือทั้งหมดนั้นเกิดจากปัจจัยส่วนตัวหรือมีผลกระทบเชิงบวกอย่างมาก | อย่าลืมยกย่องและให้รางวัล 300 หยวนขึ้นไป โดยตรงภายใต้การนำของการจัดการสรรเสริญร่วมกันด้วยเช่นเดียวกัน | 0.8ครั้ง/แต้ม |
3. คำอธิบายเพิ่มเติมสำหรับการยกย่องที่สำคัญและการระบุข้อผิดพลาดที่สำคัญ:
(1) ผู้ที่ต้องการให้รางวัลหรือหักเงินมากกว่า 300 หยวนสำหรับการชมเชยครั้งใหญ่และความผิดพลาดครั้งใหญ่สามารถหารือเป็นกรณี ๆ ไป และผู้นำที่เกี่ยวข้องของสาขา (แผนก) จะหารือและตัดสินใจร่วมกัน
(2) สำหรับคำชมและข้อผิดพลาดที่สำคัญ หัวหน้าของแต่ละแผนกต้องสื่อสารคำชมและข้อผิดพลาดกับผู้จัดการทั่วไป และสามารถระบุได้อย่างเป็นทางการหลังจากผู้จัดการทั่วไปอนุมัติเท่านั้น (โดยเฉพาะจะได้รับการยืนยันจากสำนักงานหลังจากตรวจสอบข้อเท็จจริงและตรวจสอบระบบแล้ว)
(3) การสรรเสริญและความผิดพลาดทั้งหมดโดยตรงภายใต้การนำนั้นได้รับการจัดการร่วมกันและหลายส่วนในลักษณะเดียวกัน
2. ข้อกำหนด:
1. หากแต่ละสาขา (แผนก) จำเป็นต้องสร้างบล็อกนี้: ① สำหรับการจำแนกประเภทเฉพาะของบางแผนก (รวมถึงหัวหน้าทีม ฯลฯ) เพื่อสร้างมาตรฐานการระบุที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น หัวหน้าแผนกของสาขา (แผนก) จะแยกตาม สถานการณ์จริง หรือการปรับแต่ง วิธีการประมวลผลที่เกี่ยวข้องและมูลค่าของคะแนนโบนัสไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ให้ส่งรายละเอียดเฉพาะไปยังสำนักงานสาขาแต่ละแห่ง และให้สำนักงานสาขารายงานไปยังสำนักงานกลุ่ม ②ระบบของหน่วยงานการผลิตสองแห่งสำหรับพนักงานแนวหน้าได้รับการกำหนดขึ้นโดยอ้างอิงถึงกรอบของระบบนี้และรวมกับระบบที่มีอยู่
2. ตั้งแต่ปีนี้เป็นต้นไปไม่ว่าจะเจอเรื่องงานประจำวัน ในการประชุม หรือในการตรวจสอบต่างๆ ความผิดพลาดจะได้รับความสนใจมากขึ้นและจะได้รับการปฏิบัติอย่างจริงจังมากขึ้น เห็นได้ชัดว่าดีหรือดีอย่างเห็นได้ชัดมีความสำคัญมากกว่าปีก่อนๆ ในการยกย่องและให้รางวัล พอๆ กับความผิดพลาด
3. ตั้งแต่ปีนี้เป็นต้นไป แต่ละสาขา (แผนก) จะต้องทำการระบุข้อผิดพลาดให้ทันเวลาและยกย่องปัญหาและสถานการณ์ที่ดีที่เกิดขึ้นในการทำงานปกติ (การระบุทั้งหมดจะต้องได้รับการยืนยันหลังจากสื่อสารกับบุคคลที่ถูกประเมิน) บันทึกและบันทึก จัดการกับ. ①ผู้จัดการทั่วไปของกลุ่มมีหน้าที่รับผิดชอบต่อคำชมและข้อผิดพลาดของผู้จัดการทั่วไปของแต่ละสาขา (แผนก) ซึ่งสำนักงานกลุ่มจะบันทึกไว้ ; ผู้จัดการทั่วไปของแต่ละสาขา (แผนก) มีหน้าที่รับผิดชอบต่อคำชมและข้อผิดพลาดของหัวหน้าแผนก ซึ่งสำนักงานของแต่ละสาขา (แผนก) บันทึกไว้โดยเฉพาะ หัวหน้าแผนกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อคำชมและข้อผิดพลาดของผู้ใต้บังคับบัญชาและบันทึกไว้ ②ทุกสิ้นเดือน สำนักงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการสรุปและรายงานต่อผู้จัดการทั่วไปที่เกี่ยวข้อง และรายงานในการประชุมประจำเดือน การหักเงินและรางวัลจะเพิ่มขึ้นหรือลดลงโดยตรงในเงินเดือน ข้อมูลสรุปสิ้นปีจะสะท้อนให้เห็นในการประเมินโบนัสสิ้นปี จำนวนข้อผิดพลาดที่อนุญาตโดยหน่วยงานการผลิตทั้งสองแห่งและโรงงานผ้าไหมที่ครอบคลุมตลอดทั้งปีนั้นขึ้นอยู่กับการหารือและการตัดสินใจโดยบริษัทสาขาแต่ละแห่ง (แนบตัวอย่างบันทึกรวมซึ่งกลุ่มจะพิมพ์และแจกจ่าย)
3. คำอธิบาย:
1. หากเนื้อหาของระบบกลุ่มก่อนหน้าในเรื่องนี้ไม่สอดคล้องกับประกาศนี้ ให้ถือเอาประกาศนี้เป็นหลัก
2. หากเป็นปัญหาของวัตถุดิบ ปัจจัยวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน เช่น ปัจจัยที่อนุญาตในกระบวนการพัฒนาพันธุ์ที่แปลกใหม่ หรือสถานการณ์พิเศษที่การนำระบบไปใช้ไม่เป็นไปตามความเป็นจริง ผู้จัดการทั่วไปจะเป็นผู้ตัดสินใจ เพื่อจัดการข้อผิดพลาดหลังจากการปรึกษาหารือของบุคลากรที่เกี่ยวข้อง
3. เพื่อกระตุ้นให้มีการนำระบบนี้ไปใช้จริง ฝ่ายกำกับดูแลกลุ่มจะตรวจสอบว่าผู้นำทุกระดับได้ระบุ จัดการ และบันทึกคำชมเชยและข้อผิดพลาดที่พบหรือไม่ เมื่อผู้ใต้บังคับบัญชาชมเชยและจัดการกับข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบว่าพวกเขาได้รับการจัดการอย่างยุติธรรมตามข้อเท็จจริงหรือไม่ และบันทึกความรับผิดชอบร่วมกันและหลายอย่าง สำหรับข้อผิดพลาดในการสรรเสริญที่บันทึกโดยหัวหน้างานแต่ละคนในเวลาปกติ ผู้จัดการทั่วไปของสาขา (แผนก) จะต้องอนุมัติและดูแลสรุปประจำเดือน
Zhejiang Xingfa Chemical Fiber Group Co., Ltd.